Este curso se centra en procesos relacionados con el cambio de actitudes, poniendo especial énfasis en el cambio de actitudes que se caracterizan por su ambivalencia. En relación con este tema, en el curso se revisan los procesos psicológicos básicos relacionados con la influencia social y más concretamente con el cambio de conducta producido a través de la influencia intencionada y directa de un agente de influencia. Los profesionales de la persuasión, por ejemplo vendedores o publicistas, utilizan tácticas basadas en estos principio psicológicos. Se analizarán los fundamentos psicológicos de esas tácticas haciendo especial hincapié en los procesos y tácticas que puedan ser útiles para modificar actitudes ambivalentes.
