Como investigadora y como docente de la UNED, dirige un equipo de trabajo, especializado en tecnologías de la lengua que, mediante la voz o el texto, permiten programar ordenadores para que se comporten como si comprendieran el lenguaje humano. Un equipo de investigación que ha sido uno de los artífices de la creación de una herramienta básica para la eliminación o minimización de las llamadas murallas del lenguaje, denominada Eurowordnet, a la que define como “una base de datos léxica multilingüe, que puede servir como referencia para un uso preciso del vocabulario común que debe compartirse en cualquier proceso de comunicación”.
Sistemas cognitivos cibernéticos
Como frontera a los sistemas cognitivos cibernéticos que pueden ya responder a preguntas formuladas en lenguaje natural (el Proyecto Watson) y que ya se emplean en diferentes áreas como la medicina o el derecho, la profesora Verdejo nos comenta “Watson, con una arquitectura muy potente de procesamiento en paralelo, incorpora muchas técnicas para primero analizar la pregunta, y después buscar y explorar simultáneamente soluciones que se van evaluando mediante acumulación de evidencias (contando con múltiples fuentes de conocimiento estructurado o textual, entre ellas todas las preguntas formuladas previamente en el juego Jeopardy) para finalmente generar una respuesta. El conocimiento y los procesos de razonamiento en otro dominio y tarea, como por ejemplo en medicina, hacen que el sistema no se transfiera sin más, el siguiente paso es investigar de qué forma algunos de los mecanismos del sistema se pueden generalizar, qué conocimiento de dominio es necesario y mediante qué técnicas de aprendizaje automático pueden adquirirse y aplicarse, y además si se diseña como un sistema de apoyo para la toma de decisiones, de qué forma debe el sistema presentar las soluciones que propone para que puedan ser contrastadas por los expertos humanos que son los que finalmente asumen la decisión. Diseñar técnicas que permitan adaptar con eficiencia un sistema de un dominio a otro, o de un tipo de tarea a otro tipo de tarea es todavía un reto”.
Pero lo más necesario para la catedrática de Lenguajes y Sistemas Informáticos de la UNED Felisa Verdejo, estriba en “que el nivel de cultura científica de todos, se incremente para poder opinar de manera informada sobre las alternativas que abre la innovación tecnológica”. También la investigadora está convencida de que “en todos los resultados de la investigación científica y técnica, es determinante el uso que la sociedad sea capaz de hacer de los mismos, autoregulándose, para que sirvan para mejorar las condiciones de vida de los que vivimos hoy en el planeta Tierra y los que vengan detrás de nosotros”.
