La aplicación creciente de las TIC en el sistema universitario español, y especialmente en nuestra Universidad, ha permitido desmitificar su uso, facilitando la comprensión más real de las ventajas y limitaciones existentes. En este momento, una vez superada la provisión de los servicios básicos requeridos (gestión de personal, gestión de exámenes mediante la valija virtual, calificaciones, secretaría virtual, etc.) se está trabajando en abordar la integración de los procesos de la propia enseñanza/aprendizaje, enmarcados en un sistema global de “atención personalizada a las necesidades del individuo”, siguiendo los objetivos propuestos por la mayoría de los informes nacionales e internacionales sobre el uso de las TIC en la enseñanza superior (OCDE, 1996, Bricall, 2000, Defee-UK, 1998, Europe e-Learning initiative 2004, CRUE-TIC, 2004, Europe Education and Training, 2006).
En este sentido, se han identificado las siguientes actuaciones concretas:
• Personalización de servicios web con el fin de proporcionar un espacio integrado de servicios accesibles a través de la red que esté basado en la gestión de perfiles de usuario (profesores, alumnos, PAS…) y en la provisión de tareas asociadas a cada servicio. El objetivo es integrar funcionalidades para que cada perfil pueda acceder de forma efectiva a cada servicio y a las relaciones entre estos de manera que el usuario recibirá un espacio de trabajo web personalizado. Se distingue una parte pública, en la que se garantizará la accesibilidad de los servicios para personas con necesidades especiales y una parte privada de personalización de servicios en e-UNED. Este servicio está basado en reconocimiento centralizado mediante LDAP para integrar progresivamente todas las aplicaciones ofrecidas a profesores, alumnos y PAS. Esto permitirá avanzar en la progresiva personalización de todos los servicios ofrecidos a través de e-UNED, identificando los siguientes datos del usuario: Departamento/ Negociado al que pertenece, Facultad, Asignatura, Cursos del programa de Educación Permanente, Cargo/Responsabilidad administrativa, Cursos de Verano… Una vez superada la primera fase de autenticación integrada de aplicaciones se buscará una autorización centralizada de las mismas que permita su interoperabilidad. Por ejemplo, permitiendo que un alumno pueda ver las asignaturas en las que está matriculado y los materiales y noticias que haya relativos a las mismas más allá de las plataformas de aprendizaje, incluyendo la documentación disponible sobre las mismas en la biblioteca, guías del curso, noticias del BICI, etc. En este ámbito puede destacarse la siguiente partida:
• Nuevo Web basado en un gestor de contenidos : incluye la contratación de personal especializado par la instalación y pruebas, la contratación de empresas de imagen, y la contratación de empresas especializadas en temas de bases de datos y afinación (instalñación de clusters de Oracle etc.)
• Valija de retorno . Se incluye aquí el proyecto de lectura de marcas, que deberán permitir en el futuro inmediato quitar las lectoras ópticas, tanto para exámenes como para matrícula. El proyecto aborda el uso generalizado de los escáneres requeridos.
• Desarrollo de un sistema de Data Warehouse para mejorar los servicios de recogida, análisis, mantenimiento y acceso a la información corporativa. Este sistema permite que cada sección pueda tener los datos necesarios sobre alumnos, dinero, profesores, personal por alumno, tutores, notas de los alumnos etc., y que puedan tomarse las decisiones para mejorar los costes y el servicio que da la UNED. Implícitamente, poder mejorar y adaptarnos al mercado cambiante de alumnos que estudian a distancia.
• Desarrollo de un proceso de matrícula activa centrado en identificar las condiciones de tramitación de cada alumno que permita agilizar drásticamente los procesos de gestión de su incorporación a la Universidad. El asistente personal considera las características del alumno para facilitar la gestión integral de la matrícula online. Este asistente terminará incluyendo facilidades de lenguaje natural y de garantía de accesibilidad para la atención de las necesidades de los alumnos con necesidades especiales.
• Se han distinguido dos casos:
• Acceso al asistente de matrícula para alumnos que todavía no han realizado ninguna solicitud de matricula para el curso actual en el tipo de matrícula seleccionada.
• Acceso al asistente de matrícula de alumnos que ya han realizado alguna solicitud de matricula para el curso actual en el tipo de matrícula seleccionado.
• Desarrollo de un buscador inteligente que garantice un acceso personalizado y efectivo a la información más relevante en cada caso. Este desarrollo se realiza en colaboración con el Departamento de Lenguajes y Sistemas Informáticos, de la E.T.S. de Ingeniería Infomática de la UNED.
• Potenciación de la educación a través de la red mediante una acción combinada que cubre: plataforma educativa basada en código abierto y estándares de educación , desarrollo de la colaboración a través de la red (con espacios personalizados para Facultades, Departamentos y Centros Asociados ), mejora del servicio de videoconferencia ( videoconferencia IP ) y mejora del proceso de creación multimedia .
• Mejora de los procesos de gestión : desarrollo de un software de contabilidad adecuado a las necesidades existentes.
http://www.w3.org/TR/WCAG20/
