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Se atenderán consultas sobre horarios, servicios, recursos, instalaciones y equipamiento de las Bibliotecas de la Sede Central. Además, se orientará sobre búsqueda y localización de información.
No se atenderán cuestiones sobre gestión de reservas y renovaciones; información sobre préstamos, vencimientos o sanciones; datos personales y consultas bibliográficas complejas. Tampoco mensajes de VOZ.

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