La UNED y Telefónica colaboran en proyectos de investigación relacionados con la transformación digital de espacios físicos

Fruto de la colaboración investigadora entre el Departamento de Organización de Empresas de la UNED y Telefónica On the Spot Services se están realizando proyectos de investigación relacionados con la propensión a la adopción de las tecnologías CFIST (Customer Facing In Store Technologies) por parte de las empresas y de los consumidores, dentro del marco de los proyectos de tesis doctoral que el profesorado del departamento está llevando a cabo. En concreto se están elaborando estudios de mercado sobre la propensión que tienen las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) y los consumidores a adoptar y usar las tecnologías para transformar la experiencia de cliente en los espacios físicos, tales como cartelería digital, música ambiental, gestores de turnos, probadores desatendidos, medidores de audiencia, cuenta personas, tótems, kioskos digitales…

Carlos Marina Civera, consejero delegado de Telefónica On the Spot Services, ha asegurado que “la transformación digital es un cambio más para ayudar las empresas”. Por su parte el rector de la UNED, Ricardo Mairal Usón, ha afirmado que “las alianzas entre universidad y empresas permiten dar respuestas desde el rigor y el análisis a los desafíos de la sociedad y son una necesidad del siglo XXI. Es muy importante conocer el impacto en las PYMES de la transformación digital, ya que representan el 98% de las empresas… Este estudio será esclarecedor para el futuro de las PYMES y sus nuevas estrategas que fomentarán la empleabilidad y el emprendimiento muy importantes para el tejido económico del país”.

Al encuentro han asistido Rebeca de Juan Díaz, secretaria general de la UNED; Javier Lorente Martínez, director de Producto y Marketing de Telefónica On the Spot Services; Julio Navio Marco, profesor de Organización de Empresas de la UNED y vicerrector adjunto de Metodología e Innovación Tecnológica de la UNED; y Beatriz Rodrigo Moya, directora del Departamento de Organización de Empresas de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la UNED.

COMUNICACIÓN UNED: Galería de imágenes del encuentro entre la UNED y Telefónica On the Spot Services