Para el estudio del curso se contará con varios libros publicados sobre la temática, junto con documentos elaborados por el profesor del curso y documentos publicados en la web, entre los que citamos los siguientes:

- Aldasoro Alustiza, J. C. (2010). Análisis del impacto de la implantación del modelo EFQM en la gestión de  personas en centros de enseñanza no universitaria. 4th International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management.  XIV Congreso de Ingeniería de Organización, Donostia- San Sebastián. 1545-1554.

- Arribas Díaz, J. A. Y Martínez Mediano, C. (2017) Análisis y valoración de la aplicación de sistemas de gestión de la calidad ISO 9001 y su incidencia en centros educativos. Revista Complutense de Educación. 28,4.1137-1154. http://dx.doi.org/10.5209/RCED.51616 ISSN-e 1988-2793SJR 2017 Q3, I.I.: 0,322

- Arribas Díaz, J.A. Y Martínez Mediano,C.(2018) The impact of ISO quality management systems on primary and secondary schools in Spain’. Quality Assurance in Education. 26,1,2-24. https://doi.org/10.1108/QAE-06-2016-0028.

- Arribas Díaz, J.A. (2015). Análisis y valoración de la aplicación de los sistemas de gestión de la calidad según la norma ISO 9001 y su incidencia sobre las dimensiones organizativas y los resultados de los centros educativos. Tesis Doctoral. Madrid: Facultad de Educación. UNED.

- Arribas Díaz, J.A. & Martínez Mediano, C., (2015). El programa AUDIT de la ANECA y las normas internacionales ISO 9000. Análisis comparativo. Educación XX1 (2), 375-395, doi: 105944/educXX1.1398. JCR 2014: 0.193

-  Asociación Española para la Calidad (2005): Adaptación de la Norma UNE-EN-ISO 9004-2 a los servicios educativos y de formación. Madrid, Asociación Española para la Calidad.

-   CECE y CLUB GESTIÓN DE CALIDAD (2001): Guía de Autoevaluación. Centros Educativos o Formativos no universitarios. Modelo Europeo de Calidad total en la Gestión. Madrid, ITE de la CECE

-   Garrido Rodal, J.A. (2008). Experiencia de autoevaluación del Sistema de Gestión de la Calidad del servicio de Prevención de la Universidad de Huelva mediante la Herramienta Perfil V.4.0, disponible en: http://www.juntadeandalucia.es/empleo/recursos/dg_prl/prevexpo/2008/documentos/comunicaciones_orales/dia_24/2008_09_24-sala5-4_experiencia_autoevaluacion_sp_universidad_huelva.pdf)

- Harvey, L. & Green, D. (1993). Defining quality. Assessment & Evaluation in Higher Education. vol.18 (1), 9-34. http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/0260293930180102

- Harvey, L. & Williams, J. (2010). Fifteen Years of Quality in Higher Education. Editorial. Quality in Higher Education, vol.16 (1), 3-33. http://www.tandfonline.com/toc/cqhe20/16/1

---   (2010). Fifteen Years of Quality in Higher Education. (Part Two). Quality in Higher Education, vol.16 (2), 81-113. http://www.tandfonline.com/toc/cqhe20/16/2 http://www.scopus.com/inward/citedby.url?partnerID=HzOxMe3b&scp=77953682500

- Maldonado Rivera, J. J. (2015).  Modelo de evaluación de la calidad de programas de  postgrado a distancia para América Latina y el Caribe. Tesis Doctoral. Madrid: Facultad de Educación. UNED.

- Maldonado Rivera, J. J. y Martínez Mediano, C. (2015). Gestión de la calidad de postgrados a distancia en América Latina y el Caribe. Fundamentos y análisis comparativo. Série-Estudos, v. 20, n 40, (15-34). DOI: http://dx.doi.org/10.20435/2318-1982-2015-v.20-n.40(03). http://www.serie-estudos.ucdb.br/index.php/serie-estudos/article/view/868

- Maldonado Rivera, J. J. y Martínez Mediano, C. (2016). Análisis de los modelos de evaluación de posgrados a distancia en América Latina y el Caribe. Revista de pedagogía, Bordón, 68, 3, (41-63). DOI: 10.13042/Bordon.2016.68305

-   Martínez Mediano, C. (Coor) (2001). La evaluación para la mejora de la calidad de los centros educativos. 84356ME01. ISBN: 84-362-4523-7. Madrid, UNED.

-   Martínez Mediano, C. (2007). Evaluación de programas. Modelos y procedimientos. Madrid. UNED. (342 pp.). ISBN: 978-84-362-5511-9. 20. Educación XX1. ISSN: 1139-613X Accesible en www.uned.es/educacionXX1/pdfs/08-02.pdf

- Martínez Mediano, C. (2016). Los modelos lógicos para la evaluación de programas educativos. Série-Estudos, 21, 42, (15-34). DOI: http://dx.doi.org/10.20435/2318-1982-2016-v.21-n.42(03).

-  Martínez Mediano, C. y Arribas Díaz, J.A. (2016). Valoración de la Aplicación de los Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001 en los Centros Educativos a través de un Cuestionario. Meta: Avaliação, 8, 23, (326-358). http://revistas.cesgranrio.org.br/index.php/metaavaliacao

- Martínez Mediano, C.  y Riopérez Losada, N. (2005). El modelo de excelencia de la EFQM y su aplicación para la mejora de la calidad de los centros educativos. Educación XX1,  8, 35-65.(SIN: 1139-613-X). Madrid, UNED, Revista de la Facultad de Educación.

-  Ministerio de Educación y Cultura (1997): Modelo Europeo de Gestión de Calidad, Madrid, MEC.

-  MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE (2001): Modelo Europeo de Excelencia Madrid, MECD

-  MODELO DE EXCELENCIA EUROPEO. Asociación Europea para la Gestión de la Calidad. www.efqm.org. Este trabajo, disponible en la web, puede ponerse en relación con la elaboración llevada a cabo por el Club de Excelencia en la Gestión (http://www.clubexcelencia.org/)

- MODELO DE EXCELENCIA EUROPEO (2010). Asociación Europea de Gestión de la Calidad (EFQM) y Club de Excelencia en la Gestión.

-      NORMA ISO 9000: 2009 Sistemas de gestión de la calidad – Fundamentos y vocabulario.

-      NORMA ISO 9001: 2015 Sistemas de gestión de la calidad – Requisitos.

-      NORMA ISO 9000: 2009 Sistemas de gestión de la calidad – Recomendaciones para llevar a cabo la mejora.

-   Pérez Juste, R. y otros (2000): Hacia una Educación de Calidad, Madrid, Narcea.

-    Pérez Juste, R. (2005): “Calidad de la educación. Calidad en educación. Hacia la necesaria integración”, Educación XX1, 8, 11-33.(Revista en línea accesible en: www.uned.es/educacionXX1/pdfs/08-01.pdf).

-    Pérez Juste, R. (Coord.) (2005). Calidad en Educación, calidad de la Educación. Documentos para una concepción integral e integrada. Madrid: AEC. En el marco de la familia de las Normas ISO, uno de los pocos intentos sistemáticos de llevar este tipo de herramientas a las organizaciones educativas, coordinado por el profesor R. Pérez

-    Pérez Juste, R. (Coord.) (2005): Adaptación de la Norma UNE-EN-ISO 9004-2 a los servicios educativos y de formación. Madrid, Asociación Española para la Calidad.

- Porras Aguirre, E. (2013). Implantación del Sistema de Gestión de la Calidad en las Instituciones Públicas de Educación Preescolar, Básica y Media del Municipio de Villavicencio (Colombia). Estudio De Casos Múltiples. Tesis Doctoral. Madrid: Facultad de Educación. UNED.

- Porras, E. & Serna, E. (2012). Fundamentos básicos de Gestión y Calidad para instituciones educativas. Bogotá: LIMUSA.

Direcciones en internet sobre calidad 

-        ACAP:http://www.madrid.org/cs/Satellite?.....

-        Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación http://www.aneca.es 

-        Asociación Española para la Calidad: http://www.aec.es/

-        Asociación Europea para la Calidad: http://www.eoq.org

-        Asociación Española de Normalización y Certificación AENOR: http://www.aenor.es/

-        Club Gestión de Calidad, Club de Excelencia en la Gestión) http://www.cgc.es 

-        ENAC:  http://www.enac.es/web/enac/inicio

-        Instituto Nacional de Calidad y Evaluación del Sistema Educativo http://www.ince.es

-        International Organization for Standardization. http://www.iso.org

-        Ministerio de Educación y Ciencia, Archivos de Calidad en Educación http://www.mec.es/educa-calidadMECyD: www.mecd.gob.e

-        Modelo de Excelencia Europeo. http://www.efqm.org.

-        Modelo Iberoamericano de Excelencia: www.fundibeq.org

-        Modelo Malcon Baldrige de Excelencia: www.MalconBaldrige.org

-         www. iso.org   Web de la International Organization for Standardization