Esta colaboración establece una sinergia entre el ámbito del Procesamiento del Lenguaje Natural (una rama de la Inteligencia Artificial), en el que trabaja el equipo del sistema arText de la UNED, y el ámbito del lenguaje claro, donde trabaja el Ayuntamiento de Madrid en el marco de su proyecto de comunicación clara y sobre el que también investiga la UNED hace varios años.
El sistema arText (con su reciente ampliación arText Claro) es un redactor asistido para el español que ayuda a escribir textos de ámbitos especializados y en lenguaje claro en el ámbito de la Administración, la Medicina, el Turismo o la Academia. “En el caso del lenguaje claro, actualmente, arText ayuda a redactar textos administrativos genéricos dirigidos a la ciudadanía. Sin embargo, gracias a la colaboración con el Ayuntamiento de Madrid, se trabajará para que arText incorpore también nuevas funcionalidades que ayuden al personal municipal a redactar géneros textuales que son prototípicos del intercambio comunicativo que se establece con la ciudadanía, concretamente cuando ésta es la receptora de los documentos, como, por ejemplo, un requerimiento, una resolución o un contrato. Así, el objetivo es que la herramienta tecnológica no solo ofrezca recomendaciones sobre lenguaje claro, como ya hace gracias a arText Claro, sino que también ayude al usuario a estructurar y redactar ciertos tipos de documentos específicos”, explica la profesora Iria da Cunha.
Este acuerdo establece una serie de actividades de investigación que están orientadas a lograr ese objetivo. “En primer lugar, se realizará una encuesta a los empleados del Ayuntamiento de Madrid para detectar los géneros textuales dirigidos a la ciudadanía que les suponen más dificultades de escritura y que, además, redactan de manera frecuente. En segundo lugar, el equipo responsable del Ayuntamiento de Madrid ofrecerá asesoría técnica en la compilación del corpus textual objeto de análisis lingüístico en el proyecto de investigación, es decir, en la búsqueda de textos reales que se correspondan con los géneros textuales que se decida trabajar. En tercer lugar, una vez esté implementada la herramienta informática, los empleados públicos del Ayuntamiento de Madrid colaborarán en su evaluación y, en caso de ser positiva, se incorporará al catálogo de recursos del Ayuntamiento de Madrid como ayuda para sus empleados públicos en relación con la redacción documentos”, señala da Cunha.